【タイガーペア】アルビノタイガーオスカー & タイガーオスカー ペア売り

UNREASHでは、お客様のもとへ元気な熱帯魚をお届けできるよう、細心の注意を払い梱包・発送を行っております。しかしながら、万が一、お受け取り時に熱帯魚が死着していた場合は、以下の手順でご連絡ください。

• 袋を開封せず、梱包状況と熱帯魚の様子がわかる写真を撮影してください。
• 到着後12時間以内に、撮影した写真と合わせてコチラまでご連絡ください。

【重要】

• 袋を開封したり、水槽に入れた後に死亡した場合、例外なく補償対象外となります。
• 補償金額はご購入金額の90%となります。残りの10%は、熱帯魚の冥福を祈るための追悼料として頂戴いたします。

例: 10,000円の熱帯魚が死着した場合、返金額は9,000円となります。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

熱帯魚を新しい環境に慣れさせる「水合わせ」は、とても重要な作業です。急激な水質の変化は熱帯魚に大きなストレスを与え、最悪の場合死に至ることもあります。以下に一般的な手順を記載しています。

• 袋のまま水槽に浮かべ、水温を合わせます。
• 袋の底面に穴を開け水槽の水を少しずつ袋に入れます。
• 1～2時間かけて、袋の水を水槽の水に入れ替えます。

注意点

水温合わせは必ず行いましょう。水合わせの時間は、熱帯魚の種類や状態によって調整してください。水合わせ中は熱帯魚の様子を注意深く観察しましょう。水合わせ後も数日は注意深く観察し、異常があればすぐに対応しましょう。

水合わせを丁寧に行うことで、熱帯魚が新しい環境にスムーズに適応し、健康に育つことができます。

• 個体差：「個体販売」と記載された生体を除き、写真はサンプルであり、実際にお届けする個体とは模様や体色が異なる場合があります。
• 雌雄判別：一部を除き、雌雄の選別は行っていません。
• 状態変化：運送中のストレスや環境変化により、一時的に色が薄くなったり、食欲が落ちたりすることがあります。時間の経過と共に安定するので、安静にして見守り下さい。
• 混泳：他種との混泳は十分な注意と情報収集が必要です。安易な混泳は捕食やケガのリスクを高めるので避けましょう。
• 飼育環境：適切な飼育環境（水槽サイズ、水温、水質など）を事前にご用意下さい。

• 日時指定：生体のため、お届け日時の指定をお願いいたします。
• 不在：長期不在や受け取り拒否などにより生体が死着した場合、補償対象外となります。
• 配送遅延：予め天候などに配慮して発送しますが、予期せぬトラブルや交通状況などにより、配送が遅れる場合があります。
• 梱包：季節や気温に応じて、保冷剤や保温材を使用します。
• 返品・交換：生体の返品・交換はお受けできません。